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ゲストがガラスの引き戸を通った瞬間、静かな会話が始まります。彼らはチェックインデスクを探しているだけではありません。それらは雰囲気、照明、そして最も重要なことに空間の快適さを吸収します。ロビーはホテルの握手です。それは、ゲストが体験しようとしているサービス、清潔さ、豪華さのレベルに対する期待を設定します。隅にあるベルベットの肘掛け椅子が擦り切れていたり、コーヒーテーブルがぐらついていたりすると、ゲストはこれから支払おうとしている部屋に対する期待を無意識のうちに下げてしまいます。
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リッツ・カールトンのロビーに足を踏み入れたり、W ホテルのスイートでリラックスしたことがある方なら、雰囲気の力をご存知でしょう。それはすぐに高級感、快適さ、そして芸術性を感じさせます。しかし、ベルベットの室内装飾と高光沢の工場加工の背後には、世界中でわずか数社だけが 5 つ星レベルで実行できる複雑な製造プロセスがあります。
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5 つ星ホテルのロビーに足を踏み入れるゲストは、ただ寝る場所を探しているだけではありません。彼らは経験を求めています。ラウンジチェアのベルベットの質感、マホガニーデスクの頑丈な職人技、特注の木工細工の複雑なディテールはすべて、その第一印象に貢献します。開発者やホテルの所有者にとって、これらのアイテムの調達は物流上大きな課題です。ここで世界的なホテル家具輸出業者が活躍します。
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ホテルの部屋に入ることは、五感によって定義される体験です。ロビーの香り、シーツのパリパリ感、そして最も重要なことに、家具の状態に気づきます。擦り切れた机やへたりのある肘掛け椅子は滞在の価値を即座に下げてしまいますが、洗練されたモダンな部屋は豪華で魅力的に感じられます。しかし、ホテルが実際にどれくらいの頻度で内装を交換しているか考えたことはありますか?
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