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ゲストがガラスの引き戸を通った瞬間、静かな会話が始まります。彼らはチェックインデスクを探しているだけではありません。それらは雰囲気、照明、そして最も重要なことに空間の快適さを吸収します。ロビーはホテルの握手です。それは、ゲストが体験しようとしているサービス、清潔さ、豪華さのレベルに対する期待を設定します。隅にあるベルベットの肘掛け椅子が擦り切れていたり、コーヒーテーブルがぐらついていたりすると、ゲストはこれから支払おうとしている部屋に対する期待を無意識のうちに下げてしまいます。
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5 つ星ホテルのロビーに足を踏み入れるゲストは、ただ寝る場所を探しているだけではありません。彼らは経験を求めています。ラウンジチェアのベルベットの質感、マホガニーデスクの頑丈な職人技、特注の木工細工の複雑なディテールはすべて、その第一印象に貢献します。開発者やホテルの所有者にとって、これらのアイテムの調達は物流上大きな課題です。ここで世界的なホテル家具輸出業者が活躍します。
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ホテルの部屋に入ると、ゲストが最初に気づくのは、シーツの糸数やバスルームの石鹸のブランドではありません。家具の状態です。ヘッドボードの傷、ソファのたるみ、または正しく回転しないデスクチェアは、その施設の質を即座に示します。ホテル経営者にとって、高い基準を維持することは、消耗品、予算の制約、刻々と刻々と進む改装サイクルとの絶え間ない戦いです。
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ホテルの部屋に入ることは、五感によって定義される体験です。ロビーの香り、シーツのパリパリ感、そして最も重要なことに、家具の状態に気づきます。擦り切れた机やへたりのある肘掛け椅子は滞在の価値を即座に下げてしまいますが、洗練されたモダンな部屋は豪華で魅力的に感じられます。しかし、ホテルが実際にどれくらいの頻度で内装を交換しているか考えたことはありますか?
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